Termos de serviço
TERMOS DE USO
01. Apresentação
Seja bem‑vindo ao organicosdafatima.com.br. O Site é operado por Fátima Maga da Terra Alimentos Naturais LTDA (“Orgânicos da Fátima”, “a gente”), CNPJ 33.585.665/0001-64, Rua Daut Péres 70, salas 305/306, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-070.
Nossa missão é levar alimentos orgânicos fresquinhos, cultivados com carinho,
do solo direto para a sua mesa.
02. Acesso e aceitação
Ao navegar, criar conta ou concluir um pedido, você confirma que leu e concorda
com estes Termos. Se alguma parte não fizer sentido, fale com a gente antes de continuar: pedidos@organicosdafatima.com.br.
03. Cadastro
Você cria uma conta única usando dados verdadeiros e atualizados. Guarde sua senha com cuidado; qualquer uso indevido é sua responsabilidade até nos avisar.
Detectou atividade estranha? Avise já para que possamos ajudar.
04. Formas de pagamento
Aceitamos PIX, cartões de crédito/débito, boleto e as principais carteiras digitais.
O checkout exibe as opções disponíveis e o valor do frete após você informar o
CEP.
Os pagamentos são processados por parceiros que seguem padrões de
segurança PCI DSS.
05. Obrigações dos Usuários Compradores
Após concluir a compra, você receberá um e‑mail da Orgânicos da Fátima com a
confirmação do pedido.
Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias
corridos a partir da data do pedido. Basta enviar e‑mail para pedidos@organicosdafatima.com.br contendo justificativa, número do pedido,
endereço e data.
Assim que recebermos os produtos devolvidos, calculamos o valor a ser
reembolsado, excluindo serviços já prestados (como frete) e itens consumidos
ou avariados.
Podemos definir regras ou procedimentos adicionais para compras (por exemplo,
serviços de terceiros ou eventuais tarifas). Qualquer condição extra será
informada antes da finalização do pedido.
06. Dados pessoais & cookies
Usamos seus dados somente para processar pedidos e melhorar sua
experiência.
Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade & Cookies (link no
rodapé).
07. Propriedade intelectual & links
Todo o conteúdo (textos, fotos, vídeos, layout e marcas) é da Orgânicos da Fátima ou de parceiros licenciantes. Você pode compartilhar belezinhas nas redes, mas peça autorização antes de usar comercialmente. Podemos indicar sites de receitas ou ONGs; não controlamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo deles.
08. Obrigações gerais do usuário
• Fornecer informações corretas no cadastro.
• Respeitar a legislação vigente, em especial o Código de Defesa do
Consumidor.
• Não usar bots, scripts ou engenharia que prejudiquem o Site ou outros
usuários.
• Não publicar conteúdo que viole direitos de terceiros, leis ou estes Termos.
09. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o Site disponível 24/7, mas não somos responsáveis por falhas da internet, de servidores ou de terceiros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos resultantes de indisponibilidade, vírus, erros de sistema ou uso indevido do Site.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A nova versão será publicada aqui, com data de vigência. Se continuar usando o Site depois da mudança, entendemos que você aceitou as novas condições.
11. Lei aplicável & foro
Aplica‑se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para resolver qualquer questão que não possa ser resolvida amigavelmente.